# Política de Privacidade — Quântica Harmonize
Última atualização: 23/08/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Quântica Harmonize, operado por Grupo Quântica Energy (site: www.quanticaenergy.com.br), coleta, usa e protege as informações dos usuários que interagem conosco, inclusive via WhatsApp.
## 1. Quais dados coletamos
Ao entrar em contato conosco (por WhatsApp, formulário do site ou outros canais integrados ao Quântica Harmonize), podemos coletar:
- Nome completo
- Número de telefone / WhatsApp
- E-mail (quando informado)
- Histórico de mensagens trocadas com nossa equipe ou atendimento automatizado
- Informações que você compartilhar voluntariamente durante a conversa (ex.: interesse em produtos, dúvidas, endereço para envio, quando aplicável)
## 2. Como usamos seus dados
Usamos essas informações para:
- Responder suas mensagens e dúvidas
- Enviar informações sobre produtos, promoções e conteúdos relacionados à Quântica Energy
- Processar pedidos e pagamentos (Pix ou cartão de crédito)
- Melhorar nosso atendimento e organizar nosso relacionamento com clientes (CRM interno)
## 3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser processados por prestadores de serviço que nos ajudam a operar o atendimento, como:
- Meta / WhatsApp Business API (Facebook, Inc.), para envio e recebimento de mensagens
- Ferramentas de automação e CRM utilizadas internamente pela nossa equipe, sob acordo de confidencialidade
Esses parceiros têm acesso apenas ao necessário para prestar o serviço e são obrigados a proteger suas informações.
## 4. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam armazenados em ambiente com controle de acesso restrito à nossa equipe. Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
## 5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
- Pedir a correção de dados incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados (veja a seção abaixo)
- Retirar seu consentimento para receber mensagens
## 6. Exclusão de Dados do Usuário
Se você deseja que seus dados pessoais sejam excluídos dos nossos sistemas (incluindo histórico de conversas e cadastro no CRM), envie uma solicitação por um dos canais abaixo, informando seu nome completo e o número de telefone utilizado no contato:
- WhatsApp: +55 19 981270028
- E-mail: harmonizenr1@gmail.com
O pedido será processado em até 15 dias úteis, e você receberá uma confirmação assim que a exclusão for concluída.
## 7. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o WhatsApp +55 19 981270028 ou pelo e-mail de contato informado no site www.quanticaenergy.com.br.
CONTATO
# Política de Privacidade — Quântica Harmonize
Última atualização: 23/08/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Quântica Harmonize, operado por Grupo Quântica Energy (site: www.quanticaenergy.com.br), coleta, usa e protege as informações dos usuários que interagem conosco, inclusive via WhatsApp.
## 1. Quais dados coletamos
Ao entrar em contato conosco (por WhatsApp, formulário do site ou outros canais integrados ao Quântica Harmonize), podemos coletar:
- Nome completo
- Número de telefone / WhatsApp
- E-mail (quando informado)
- Histórico de mensagens trocadas com nossa equipe ou atendimento automatizado
- Informações que você compartilhar voluntariamente durante a conversa (ex.: interesse em produtos, dúvidas, endereço para envio, quando aplicável)
## 2. Como usamos seus dados
Usamos essas informações para:
- Responder suas mensagens e dúvidas
- Enviar informações sobre produtos, promoções e conteúdos relacionados à Quântica Energy
- Processar pedidos e pagamentos (Pix ou cartão de crédito)
- Melhorar nosso atendimento e organizar nosso relacionamento com clientes (CRM interno)
## 3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser processados por prestadores de serviço que nos ajudam a operar o atendimento, como:
- Meta / WhatsApp Business API (Facebook, Inc.), para envio e recebimento de mensagens
- Ferramentas de automação e CRM utilizadas internamente pela nossa equipe, sob acordo de confidencialidade
Esses parceiros têm acesso apenas ao necessário para prestar o serviço e são obrigados a proteger suas informações.
## 4. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam armazenados em ambiente com controle de acesso restrito à nossa equipe. Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
## 5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
- Pedir a correção de dados incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados (veja a seção abaixo)
- Retirar seu consentimento para receber mensagens
## 6. Exclusão de Dados do Usuário
Se você deseja que seus dados pessoais sejam excluídos dos nossos sistemas (incluindo histórico de conversas e cadastro no CRM), envie uma solicitação por um dos canais abaixo, informando seu nome completo e o número de telefone utilizado no contato:
- WhatsApp: +55 19 981270028
- E-mail: harmonizenr1@gmail.com
O pedido será processado em até 15 dias úteis, e você receberá uma confirmação assim que a exclusão for concluída.
## 7. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o WhatsApp +55 19 981270028 ou pelo e-mail de contato informado no site www.quanticaenergy.com.br.